Our Customer Satisfaction

Help Center

Last 7 days
Last 30 days
Last 3 months
Latest Feedbacks
Gagal Bubuh (#31119) Error 503 Saat Login on Prem Sandbox (#30038) Tidak Menerima Callback Setelah Renewal Digital Certificate (#30849) Request Time Out API Login (#30308) Saldo emeterai BCA Pemungut belum sinkron (#30758) Request Batch SN Berhasil, tapi BatchID berstatus "not found" (#30491) Mohon pengembalian saldo sebanyak 11 SN - Gagal Stamping (#30187) API Generate JSON Web Token  tidak dapat diakses (Connection Timeout) (#30008) Kendala Bulk Generate Serial Number eMeterai (#30138) Mohon pengembalian saldo sebanyak 55 SN - BatchID Not Found (#30141) Mohon pengembalian saldo sebanyak 4 SN (#30034) Tidak Bisa Top Up Saldo E-Meterai di https://e-meterai.co.id/ (#30029) Kendala terkait SN yang bisa di reused berulang (#29804) Saldo Berkurang di akun admin.emeterai@mcpayment.co.id (#29717) Aktivasi Akun emeterai.ho@wahanaartha.com (#29507) Renewal Digital Certificate pradipta.laksono@mcpayment.co.id (#25647) Update serial number muncul error "Connection Reset By Peers” (#25400) [MekariSign] Gagal Stamping Meterai RC 92 (#25326) Tidak bisa pasang stempel (#25459) Request Batch SN Berhasil, tapi BatchID berstatus "not found" (#25244) Top Up Quota untuk Staging (#25281) Request Batch SN Berhasil, tapi BatchID berstatus "not found"  (#25257) ERROR GET TOKEN E-SIGNATURE (#25239) CA belum terbit untuk elisajonathan20@gmail.com (#7602) CA belum terbit untuk email info.homemgt@gmail.com dan jasmine.soleluna@gmail.com (#7834) CA belum terbit untuk email yuni.msa@gmail.com (#7970) CA belum terbit untuk email reginanugroho99@gmail.com (#8198) [Urgent] Tidak mendapatkan OTP (#8695) ERROR GENERATE SERIAL NUMBER & GENERATE SERIAL NUMBER BATCH (#8720) [Urgent] Tidak mendapatkan OTP (#8695) Mohon bantuan untuk renew akun development cgi@online-pajak.com (#8534) Registrasi WNA atas nama Makoto Tsunomori (#8514) CA belum terbit untuk email bhagwanijharna@gmail.com (#8521) CA belum terbit untuk email aqlhsalsabila@gmail.com (#8515) Gagal Verifikasi child account (#8485) [URGENT] - Tidak terima OTP dan kendala pada tera (#8499) Refund Stamping Materai (#8491) CA belum terbit untuk 2 email (#8471) CA belum terbit untuk 2 email (#8472) [Error Stamping via API] (#8477) [Kuota e-meterai Belum terisi setelah Pembelian] (#8224) [URGENT] Akun Tidak Terverifikasi - Email: support@sign-it.id (#8231) E-meterai not stamped (#8201) CA belum terbit untuk email reginanugroho99@gmail.com (#8198) CA belum terbit untuk angelinewangke@hotmail.com (#8180) CA belum terbit untuk nathe_margaret@yahoo.com (#8174) Proses Bulk Signing Error (#8088) Gagal e-KYC untuk email maria@revcomm.co.jp (#8071) CA belum terbit untuk email oktav.widianto@gmail.com (#8082) Request ganti email untuk chairunnisaseptiany@gmail.com (#8065) REFUND GAGAL STAMPING WKI JUNI 2023 (#8060) CA belum terbit dari tanggal 27 Juni (#8039) KENDALA LOGIN PERURI DASHBENT (SANDBOX) (#7875) CA belum terbit untuk 2 email (#7972) CA belum terbit untuk email yuni.msa@gmail.com (#7970) harumips@gmail.com gagal 4x KYC (#7962) CA belum terbit untuk 3 email (#7922) Pengisian Kuota E-meterai belum masuk (#7910) CA belum terbit untuk 3 email (#7915) Dokumen tidak bisa di download  (#7835) Request ganti email deandretwenty@gmail.com (#7884) Manual verification harumips@gmail.com (#7844) Supporting docs untuk unadembler@gmail.com (#7836) CA belum terbit untuk email info.homemgt@gmail.com dan jasmine.soleluna@gmail.com (#7834) CA belum terbit untuk akun carolinedessy@yahoo.com (#7815) ERROR TOKEN EXPIRED/FAILED  (#7643) Token Stamping Selalu Expired (#7649) CA belum terbit untuk elisajonathan20@gmail.com (#7602) Token Stamping Selalu Expired (#7594) CA belum terbit untuk akun vicisienna@yahoo.com (#7586) CA belum terbit untuk 7 email berikut (#7558) Verifikasi masih on progress untuk 4 akun ini (#7560) Status signer dokumen tidak terupdate (#7483) Tidak bisa registrasi, tidak mendapatkan verifikasi email (#7505) CA belum terbit untuk akun contact.marshellaeyya@gmail.com dan prestiwire@gmail.com (#7507) CA belum terbit untuk akun work.dewiayu365@gmail.com (#7494) E-meterai not stamped (#7422) CA belum terbit untuk akun redsquad.asia@gmail.com, pesonahusna@gmail.com, bongselphie@gmail.com (#7433) CA belum terbit untuk akun indri@studio47.co.id (#7404) Request Verifikasi untuk email image.mgt@gmail.com (#7392) CA belum terbit untuk akun viratandia@gmail.com (#7398) Manual verification belum ada result (#7368) CA belum terbit untuk akun tanu.budiharjo@gmail.com (#7393) Pengecekan KYC untuk email cacil.business@gmail.com (#7181) e-KYC gagal untuk email contact.gretairen@gmail.com (#7282) CA belum terbit untuk akun michelle_hendra@yahoo.com (#7335) CA belum terbit untuk akun febiantinadya@gmail.com, syhlbria@gmail.com (#7334) CA belum terbit untuk akun hi@lippielust.com, derindaalikaputri@gmail.com, salwafebi13@gmail.com (#7317) CA belum terbit untuk akun lystianvlda@gmail.com (#7310) OTP signing invalid but document status signed (#7068) Permohonan List IP Peruri untuk API Stamping (#7194) CA belum terbit untuk akun shellamtiaraa@gmail.com (#7286) User rejected atas nama ariizam.official@gmail.com (#7254) Status signer dokumen tidak terupdate (#7218) CA belum terbit untuk akun terinfluence.digital@gmail.com (#7230) CA belum terbit untuk akun buzzlinkmanagement@gmail.com (#7228) CA untuk akun ferdyyanto911@gmail.com belum terbit (#7227) CA belum terbit untuk akun indahimpiyani@gmail.com (#7185) CA belum terbit untuk akun putrisalmaindr@gmail.com (#7217) CA belum terbit untuk akun dilanjaniyar@gmail.com (#7184)

Help Center Pemungut

Last 7 days
Last 30 days
Last 3 months
Latest Feedbacks
Perbedaan data antara SCM & Settlement BCA 14-21 Mei 2024. (#31147) API Update data SN error dgn error code 90 (#31132) Download History Stamp BCA Periode April (01-19 Mei 2024) (#31116) Reconcile per 15 Mei 2024 (#31055) Dokumen telah dikirim namun tidak mendapat S/N (#31005) Tidak bisa akses https://e-form.peruri.co.id/pdfviewer/ (#31054) Dokumen telah dikirim namun tidak mendapat S/N (#30993) Download History Stamp BCA Periode April (01-13 Mei 2024) (#30962) KUOTA TIDAK SESUAI (#31001) Could not get response (#30505) Error Pada saat Request Serial Number (#30611) RECONCILIATION 01 - 30 April 2024  (#30825) Rekonsel E-Met ACA Tgl 01 - 10 Mei'24 (#30968) Pengecekan Gagal Stamping (#30826) Permohonan Refund Kuota (#30903) Pengecekan Ulang Kuota E-Meterai yang telah dikembalikan sebanyak 155 SN (#30799) Data Settlement periode April 2024 belum masuk pada SPT Bea Meterai 2024 (#30886) Service login 503 Service Temporarily Unavailable (#30264) API Development (#30358) Rekonsiliasi pemakaian e-Meterai masa April 2024 (#30804) Perbedaan data settlement BCA & SCM (#30835) Rekonsel E-Met ACA Tgl 21 - 30 April'24 (#30816) Recon PLN April 2024 (#30812) Perbedaan data settlement BCA & SCM (#30836) Perbedaan data Settlement BCA dan SCM (#30868) Recon Bulanan April 2024 (#30867) Rekonsiliasi history stamp SCM vs Pemungut PT. Astra International bulan April 2024 (#30848) Refund SN e-meterai Astra 032024 (#30833) Permintaan Data Not Stamp - PT.ASURANSI RAMA SATRIA WIBAWA (#30782) Download History Stamp BCA Periode April (01-30 April 2024) (#30813) Perbedaan data Settlement BCA dan SCM (#30786) Perbedaan data antara SCM & Settlement BCA (#30856) Rekon EMeterai Bahana Sekuritas April 2024 (#30850) Download History Stamp BCA Periode April (01-29 April 2024)  (#30765) Pengembalian Kuota (Refund) 390 SN (#30572) Download History Stamp BCA Periode April (01-22 April 2024) (#30677) Double stamping pada file yang sama (#30695) Rekonsel E-Met ACA Tgl 11 - 20 April'24 (#30675) Dokumen telah dikirim namun tidak mendapat S/N (#30184) Failed: Connection refused (Connection Refused) (#30559) Rekonsel E-Met ACA Tgl 1 - 10 April'24 (#30614) Rekonsel E-Met ACA Tgl 21 - 31 Maret'24 (#30482) Rekonsiliasi Pemakaian E-Meterai Maret 2024 (#30404) Perbedaan data antara SCM & Settlement BCA (#30506) Perbedaan data SCM & data settlement BCA (#30397) Recon PLN Maret 2024 (#30466) Pengajuan Refund kuota (#30327) REQUEST RETURN QUOTA DBS - MARCH 2024 (#30421) Pengajuan Refund 2 SN Meterai (#30363) REQUEST RETURN QUOTA DBS - 21MARCH2024 (#30350) Revisi data settlement periode Februari 2024 (#30342) Rekonsel E-Met ACA Tgl 11 - 20 Mar'24 (#30352) REQUEST RETURN QUOTA DBS - 19MAR2024 part 2 (#30322) REQUEST RETURN QUOTA DBS - 19MAR2024 (#30316) Pengajuan Refund 34 SN Meterai (#30301) Rekonsel E-Met ACA Tgl 1 - 10 Maret'24 (#30263) Kendala saat stamping sejak tanggal 23 Februari dan informasi saldo yang tidak sesuai (#30073) Recon Februari 2024 (#30120) Rekonsiliasi Pemakaian E-Meterai bulan Februari 2024  (#30081) Recon Bulanan Februari 2024 (#30131) Quota e-meterai tidak terupdate (#30193) RECONCILIATION 01 - 29 Mar 2024 (#30115) Kuota 0 saat Cek Saldo melalui API (https://backendservice.e-meterai.co.id/sale/saldo-scm?idLoc=3bdb1c97-a4d2-4eaa-b3ad-069ab86b7491) (#30218) Perbedaan antara data settlement BCA (SDU) dan SCM. (#30197) Rekonsiliasi history stamp SCM vs Pemungut PT. Astra International Tbk. bulan Februari 2024 (#30129) REQUEST RETURN QUOTA DBS - 19FEB2024 (#29960) Error 502 Bad Gateway  (#29966) Kendala Settlemen (#30224) Data Settlement belum masuk ke SPT Bea Meterai  (#30225) Server error (#30206) Rekonsiliasi E-Meterai Februari 2024 (#30194) NOMINAL SETTLEMENT LAMPIRAN 2 BELUM ADA DI APLIKASI KANTOR PAJAK (#30186) Recon PLN Februari 2024 (#30133) Gagal login scm (#30095) Pengajuan Refund 7 SN Meterai (#30150) Rekonsiliasi usage Februari 2024 untuk Settlement (#30082) Pengajuan Refund 1519 SN Meterai (#30167) Kendala Gagal Login (#30104) Rekon EMeterai Februari 2024 Bahana Sekuritas (#30165) tidak bisa stamp dan informasi saldo = 0 (#30119) Lampiran 2 pelaporan tidak sama dengan setoran (#29957) REQUEST RETURN QUOTA DBS - 26FEB2024 (#30032) REQUEST RETURN QUOTA DBS - 27FEB2024 (#30054) REQUEST RETURN QUOTA DBS - 28FEB2024 (#30065) REQUEST RETURN QUOTA DBS - FEBRUARY 2024 (#30108) Selisih SN Pemakaian Februari 2024 (#30110) Perbedaan antara data settlement BCA & SCM (#30179) Refund SN e-meterai Astra 012024 (#29896) Rekonsel E-Met ACA Tgl 21 - 29 Feb'24 (#30118) Rekonsel E-Met ACA Tgl 11 - 20 Feb'24 (#29999) Gagal Login ke portal SCM e-Meterai (#30097) Recon PLN Januari 2024 (#29765) tidak bisa akses url login API (#29979) Reconsile Data Tanggal 1 - 12 Februari 2024 (#29919) REQUEST RETURN QUOTA DBS - 16FEB2024 (#29946) Rekonsel E-Met ACA Tgl 01 - 10 Feb'24 (#29930) Permintaan Refund Serial Number Status NOT_STAMP (#29917) REQUEST RETURN QUOTA DBS - 12FEB2024 (#29897) REQUEST RETURN QUOTA DBS (#29888) Update Data Not Stamping  (#29742)

Help Center SSCASN

There are no ratings yet.

Help Center SignIT

Last 7 days
Last 30 days
Last 3 months
Latest Feedbacks
TIDAK BISA VERIFIKASI KYC (#29592) Eror Pembubuhan E-sign (#30244) SIGNING ERROR FAILED DOCUMENT (#30727) LAYANAN E-METERAI TIDAK DAPAT DIGUNAKAN (#30043) Test (#30582) Test (#30582) Muncul "Oops, OTP keyla Not Match!" (#25499)

Help Center Support

There are no ratings yet.

Internal PDS

There are no ratings yet.

LiveChat - Help Center PDS

There are no ratings yet.